ご利用ガイド

ご利用について

ご注文手順

step.1商品をカートに入れる
step.2お客様情報の入力
step.3お届け先の指定
step.4お支払方法の選択
step.5ご注文の確認
step.6ご注文受付メール

ご注文確認メールに関する注意点

ご注文をいただいたあと、「ご注文確認メール」が自動送信されます。
お支払方法やご請求金額をお知らせする大切なメールです。
お手数ですが、メールの届かないお客様は、miracle@tw.caitac.co.jp までご連絡くださいますようお願いいたします。

ご注文確認メールが届かないお客様へ

２時間以上お待ちいただいてもご注文確認メールが届かない場合は、以下の理由が考えられます。

1）メールアドレスの入力間違い。
ネット会員登録をされている場合は、ログイン後マイページでご登録メールアドレスの確認をお願いいたします。
2）迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている。
お使いのセキュリティーソフト、メールソフト、サーバーによっては、
当店からのメールを迷惑メールと判断し、受信拒否や削除をしてしまうものがございます。
3）何らかの理由でご注文が最後まで完了していない。
注文確定ボタンの押し忘れや、注文送信画面が真っ白になる場合（エラー）に考えられます。

お支払い方法について

クレジットカード

支払い可能クレジットカード一覧

PayPay支払い（オンライン決済）

「PayPay支払い」とはPayPay株式会社が提供するキャッシュレス決済サービスです。
PayPay支払いの詳細(PayPay株式会社へ)

NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）

手数料：￥250（税込）
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料：250円（税込）

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
＜NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー＞に同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

代金引換便（ヤマト宅急便）

手数料：無料
商品お届け時に、「現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカード」の中からお支払方法をお選びいただけます。

領収書の発行について

通信販売（店頭受け取り以外）でお買い上げの場合、下記をもって正規の領収書とみとめられます。

お支払情報	領収書	宛名	印紙の貼付	日付
クレジットカード	カード会社発行のご利用明細書	カード名義人様	なし	クレジットカードの決済日
代金引換	配送会社からの送り状の控え	お届け様名	印紙代含む	送り状の領収日
NP後払い	お支払い時にコンビニ店頭や銀行で発行された「払込受領書」「振込票」	お届け様名	印紙代含む	店頭、銀行でのご入金日

※下記の領収書は、発行いたしかねますので予めご了承下さい

・宛名無記名の領収書
・「上様」宛ての領収書
・一件のご注文について複数の領収書
・領収書の再発行
※PayPay支払いの場合：「PayPayの支払い完了画面」をご利用ください。事前に証明書類について提出・申請先にお問い合わせください。当店の「領収書控え」が必要となる場合は商品到着後2週間以内にご連絡をお願いいたします。≫ PayPay支払い利用履歴の確認の仕方

配送・送料について

受付後2~5営業日で発送
配送会社：ヤマト運輸
■送料
全国一律：440円(税込)
※代引手数料はお買い上げ金額にかかわらず無料
※送料は配送先ごとに計算されます。
※海外への発送は承っておりません。

配送時不在の場合について

※商品配送日に万一ご不在の場合は、ポストへ投函されたご不在連絡票に記載されたヤマト運輸の各営業所まで、
出荷日から必ず6日以内に直接再配達の依頼をして下さい。
※万一、不在荷物の保管期間（6日間）を超えてお受け取りいただけない場合、お荷物は一旦当社まで返送されます。

納品書の発送について

ご希望いただいた場合にのみ発行。ご注文者様にお届けの場合は、商品と一緒にお届けします。

配達希望時間のご指定について

下記の場合は配送が遅くなる場合がございます。目安としてお考えください。

・お取り寄せ商品を含むご注文
・ご注文が集中した場合
・当社休業日の前後
・離島等の一部地域

また、海外への発送は承っておりません。

返品・交換について

商品到着後14日以内
必ず事前にご連絡ください。
お客様都合での返品・交換は元払い(お客様負担)でご返送ください。
※過度な返品やご注文内容の変更等が続いた場合、当社基準によりお取引をお断りする場合がございます。予めご了承ください。
◎配送料・決済手数料・ラッピング料など各種サービス料は、交換・返金の対象外となります。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

返品・交換の連絡先
Eメール：miracle@tw.caitac.co.jp

次の商品は返品交換がお受けできません。

・ご利用になられた商品
・お客様の元でキズまたは汚損が生じた商品
・動物の毛などが付着した商品
・セール商品、割引商品
・インナー・下着類（レギンスを含む）・雑貨類
・セミオーダーされた商品
・商品タグ(商品に付いている紙の札)を外された商品
・返品不可と記載された商品（いずれの場合も不良品を除きます）

商品の返送料金について

お客様都合での、返品・交換の返送料はお客様のご負担でお願いしております。

・サイズが合わない
・イメージと違う　（色、デザイン、素材が好みでない、気に入らないなど）
・ご注文の間違い　（ショッピングカートへの入れ間違いなど画面操作が原因で間違った商品を注文された場合）
・その他

返金について

返品商品が当社到着後、ご指定の銀行口座にお振込みいたします。
なお、ご返金金額は送料・手数料を除く、商品代金のみの金額となります。

交換について

金額の異なる商品との交換をご希望の場合には、一旦ご注文商品を返品処理させていただいた後、新たなご注文を承ることになります。
※ご希望の交換商品がご用意できない場合は、返品として対応させていただきます。予めご了承ください。
その場合はご返金にて対応させていただきます。

交換商品の発送について
ご注文者様にお届けした商品が、当社に返送された後、ご希望の交換商品を発送いたします。